Đưa ADSL vào danh mục bắt buộc quản lý chất lượng

Bộ Bưu chính - viễn thông đã chính thức đưa dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao (ADSL) vào danh mục loại hình dịch vụ bắt buộc quản lý chất lượng.

Việc đưa dịch vụ này vào danh mục phải quản lý chất lượng bởi thời gian qua các nhà cung cấp dịch vụ đã không thực sự chú trọng tới chất lượng khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng, dẫn tới việc nhiều khách hàng phản ánh về tình trạng dịch vụ kém.

Sau khi ADSL thuộc loại hình dịch vụ bắt buộc quản lý chất lượng, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ phải công bố chất lượng, báo cáo chất lượng dịch vụ, kiểm tra, giám sát, công khai thông tin về chất lượng dịch vụ.

Ngoài việc doanh nghiệp tự kiểm tra, giám sát, công bố chất lượng, hằng năm Cục Quản lý chất lượng bưu chính, viễn thông và công nghệ thông tin (Bộ Bưu chính - viễn thông) cũng sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng loại hình dịch vụ này.

Cùng với ADSL, Bộ Bưu chính - viễn thông đã đưa thêm bốn dịch vụ viễn thông khác vào danh mục bắt buộc quản lý chất lượng gồm điện thoại trên mạng viễn thông cố định mặt đất, điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất, dịch vụ truy nhập Internet gián tiếp qua mạng viễn thông cố định mặt đất và dịch vụ kết nối Internet.

Tương tự trường hợp dịch vụ ADSL, Bộ Bưu chính - viễn thông cũng chính thức đưa loại hình trạm thu phát sóng điện thoại di động (BTS) vào danh mục công trình viễn thông bắt buộc kiểm định.

Trước đó, nhiều người dân tại Hà Nội, Hà Tây đã phản ánh việc trạm BTS của các nhà cung cấp dịch vụ di động gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe khiến các cơ quan chức năng phải vào cuộc đánh giá mức độ ảnh hưởng của trạm BTS.

Ngoài các trạm BTS, danh mục công trình viễn thông bắt buộc kiểm định còn được bổ sung thêm các công trình trạm truyền dẫn phát song vô tuyến điện (phát thanh, truyền hình), trạm truyền dẫn vi ba đường dài trong nước, trạm mặt đất thông tin vệ tinh loại D, E, F.

KHIẾT HƯNG