Làm việc ở nhà đe dọa cả năng suất lẫn sáng tạo trong lao động

Đó là kết luận của một nghiên cứu khoa học được đưang trên tờ tạp chí Nature Human Behaviour, với tác giả nghiên cứu chính là Microsoft, và nó thậm chí cũng đã được các nhà khoa học độc lập bình duyệt trước khi đăng lên tạp chí kể trên.

Trong nghiên cứu này, Microsoft xem xét dữ liệu ẩn danh trong quá trình làm việc của 61 nghìn nhân sự đang làm việc cho tập đoàn trong khoảng thời gian từ tháng 12/2019, tức là trước khi nhiều bang ở nước Mỹ triển khai giãn cách xã hội, cho tới tháng 6/2020.

Các nhà nghiên cứu của Microsoft đi đến kết luận rằng, việc chuyển dịch từ làm việc tại trụ sở công ty sang làm việc từ xa, ở nhà đã khiến cho mạng lưới tương hỗ giữa các nhân sự trở nên nhạt nhòa, nhân sự lười giao tiếp với những người thuộc các nhóm và phòng ban khác. Họ cho rằng, trong quá trình làm việc ở nhà, tổng lượng thời gian làm việc nhóm giữa các nhóm nhân sự khác nhau trong Microsoft đã giảm khoảng 25% so với thời điểm trước khi giãn cách.

Trong báo cáo nghiên cứu, Microsoft viết: “Nếu không có sự can thiệp, những tác động mà chúng tôi phát hiện ra có thể sẽ ảnh hưởng tới khả năng thu thập và chia sẻ thông tin giữa các nhóm người lao động, với hệ quả là năng suất lao động lẫn sáng tạo đều có thể bị ảnh hưởng.”


Làm việc tại nhà khiến cho mạng lưới tương hỗ giữa các nhân sự trở nên nhạt nhòa.

Thêm vào đó, giữa lúc mỗi người phải làm việc ở nhà, bị cách ly khỏi môi trường làm việc cổ điển, những dạng thức liên lạc không đồng bộ, từ email, SMS cho đến công cụ chat của công ty, lịch làm việc và tin nhắn nhanh đã tăng đột biến về tần suất sử dụng. Còn trong khi đó những dạng liên lạc đồng bộ như gọi điện hay những cuộc họp với sự có mặt của đầy đủ nhân sự thì giảm đi đáng kể. “Dựa vào nghiên cứu trước đó, chúng tôi tin rằng bước chuyển dịch sang những loại hình liên lạc ít thông tin hơn đã khiến quá trình thu thập và xử lý dữ liệu phức tạp trở nên khó khăn hơn rất nhiều đối với các nhân viên”.

Có người nói rằng làm việc ở nhà thì khối lượng công việc hoàn thành sẽ ít hơn, nhưng thực tế dựa vào bằng chứng, nghiên cứu của Microsoft chỉ ra một người làm việc ở nhà bỏ ra nhiều thời gian hơn để lao động. Cũng không có gì bất ngờ vì khi làm việc ở nhà, khối lượng thư điện tử và tin nhắn nhanh một nhân sự gửi và nhận tăng đáng kể, còn thời gian bỏ ra ngồi họp thì giảm đáng kể. Một nghiên cứu khác vào năm ngoái chỉ ra rằng, dù thời gian họp hành giảm đi, tần suất những cuộc họp ngắn cần sự góp mặt đầy đủ của các nhân sự có chiều hướng tăng lên.

Microsoft tin rằng, áp dụng mô hình làm việc kép, có người ở văn phòng có người ở nhà chỉ giải quyết được ngắn hạn những tác động ảnh hưởng tới sáng tạo và năng suất. Kết luận, họ viết: “Với những phát hiện này, các công ty nên cân nhắc cẩn trọng việc có nên áp dụng chiến lược làm việc ở nhà một cách lâu dài hay không”.

Ở khía cạnh ngược lại, trong một nghiên cứu khác, nhiều nhân sự của Microsoft cho rằng làm việc ở nhà khiến sự hỗ trợ của những nhân sự quản lý tăng lên rất cao, và họ cho rằng làm việc tại nhà không hề ảnh hưởng một chút gì tới năng suất làm việc cả. Dù vậy, không phải ai cũng khẳng định rằng “work from home” giúp họ tìm ra được sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc, khoảng thời gian để tập trung làm việc, và khoảng thời gian để hợp tác với những nhân sự khác. Ví dụ dưới đây là những lý do một người chọn làm ở nhà/ở văn phòng:

Kết quả nghiên cứu này được Microsoft đưa ra ngay sau khi họ tuyên bố sẽ ngừng dự báo khi nào sẽ chấm dứt quãng thời gian cho phép mọi nhân viên làm việc tại nhà, và mở cửa hoàn toàn tất cả các trụ sở trên toàn nước Mỹ. Trước đó, Microsoft đưa ra hạn định ngày 04/10 để đưa toàn bộ nhân viên quay trở lại văn phòng làm việc, nhưng với tình hình biến thể Delta của COVID-19 đang hoành hành tại Mỹ, deadline này trở nên nhạt nhòa hơn bao giờ hết.

Trong khi đó Apple cũng đã buộc phải xem xét lại kế hoạch đưa nhân viên trở lại văn phòng làm việc. Ban đầu họ kỳ vọng trong tháng 9, mỗi tuần nhân viên Apple sẽ phải đi làm 3/7 ngày, nhưng cũng đã phải dời kế hoạch này sang sớm nhất là tháng 10. Gần đây, kế hoạch đưa nhân sự trở lại văn phòng của Apple cũng đã bị dời sang tháng 1/2022, và nhân sự tập đoàn có giá trị vốn hóa cao nhất thế giới cũng đã bày tỏ lo ngại về việc quay trở lại văn phòng làm việc quá sớm.

Loading...
TIN CŨ HƠN
Kinh ngạc kỹ thuật cổ xưa lấy gỗ có một không hai của người Nhật

Kinh ngạc kỹ thuật cổ xưa lấy gỗ có một không hai của người Nhật

Không cần chặt cây vẫn lấy được gỗ, kỹ thuật cổ xưa của người Nhật khiến thế giới kinh ngạc

Đăng ngày: 02/07/2025
Những thí nghiệm khoa học có thể làm tại nhà

Những thí nghiệm khoa học có thể làm tại nhà

Không khó để thực hiện, nguyên liệu dễ kiếm và kết quả thú vị là những thứ bạn sẽ được trải nghiệm thông qua thí nghiệm khoa học đơn giản trong bài viết này.

Đăng ngày: 02/07/2025
Ý nghĩa của những vạch màu trên tuýp kem đánh răng là gì?

Ý nghĩa của những vạch màu trên tuýp kem đánh răng là gì?

Chắc hẳn trong số chúng ta, ai cũng từng thắc mắc về cái vạch màu nhỏ phía cuối cùng tuýp kem đánh răng, mỹ phẩm...

Đăng ngày: 02/07/2025
Thời đi học của các thiên tài thế giới

Thời đi học của các thiên tài thế giới

Chắc chắn bạn sẽ vô cùng ngạc nhiên khi biết Edison luôn bị đội sổ trong lớp và bị đánh giá là "điên khùng, không nên ngồi học lâu hơn", Albert Einstein sợ run người khi phải đến trường, nhà phát minh vĩ đại Edison tự học là chính,...

Đăng ngày: 02/07/2025
8 siêu năng lực

8 siêu năng lực "quái dị" của cơ thể mà bạn chưa bao giờ nhận ra

Các bạn biết không, thực sự cơ thể của chúng ta kỳ diệu hơn các bạn nghĩ rất nhiều. Chúng ta có những "siêu năng lực" và vẫn sử dụng chúng hàng ngày, nhưng lại chưa bao giờ nhận ra điều đó.

Đăng ngày: 02/07/2025
Sau hơn 2.000 năm, bí ẩn cánh cửa địa ngục được hé mở

Sau hơn 2.000 năm, bí ẩn cánh cửa địa ngục được hé mở

Hai ngàn năm trước, các du khách cổ đại đã đến một ngôi đền Hi Lạp-La mã ở Hierapolis (ngày nay là Thổ Nhĩ Kỳ), nằm bên trên một chiếc hang được cho là cánh cổng dẫn tới thế giới bên kia.

Đăng ngày: 02/07/2025
1 tấc, 1 li, 1 phân, 1 thước bằng bao nhiêu mét, cm?

1 tấc, 1 li, 1 phân, 1 thước bằng bao nhiêu mét, cm?

Tấc, ly, phân, thước là những đơn vị đo chiều dài những đồ vật có kích thước nhỏ khá quen thuộc với người dân Việt Nam chúng ta thời kỳ Cổ Đại.

Đăng ngày: 02/07/2025
Tiêu điểm
Khoa Học News