Tại sao khách sạn ngày nay không còn kiểm tra phòng khi khách check out?

Trong vài năm trở lại đây, hầu hết khách sạn đều đã cắt bỏ thủ tục kiểm tra sau khi khách trả phòng.

Nếu bạn thường lưu trú tại khách sạn và nhà nghỉ thì có thể phát hiện ra rằng trong vài năm qua, thủ tục trả phòng khách sạn (check out) đã nhanh chóng và tối giản hơn trước. Trước đây, mỗi khi nhận phòng khách sạn, trước tiên chúng ta phải trả một phần tiền đặt cọc và khi trả phòng, bạn phải đợi nhân viên vào phòng kiểm tra đồ đạc và xác nhận không bị thất thoát hay có vấn đề gì.

Thế nhưng giờ đây, lúc check out chúng ta chỉ cần đưa thẻ ở quầy lễ tân là có thể rời đi luôn. Bên cạnh đó, hầu hết các khách sạn đều không yêu cầu khách phải đặt cọc nữa. Vậy tại sao lại có những sự thay đổi này?

Thông tin khách hàng hiện đã toàn diện hơn

Hiện nay khi đến khách sạn nhận phòng, chúng ta cần phải đến quầy lễ tân để đăng ký bằng cách xuất trình CMND hoặc hộ chiếu, để lại số điện thoại liên lạc. Có thể nói thông tin cá nhân của chúng ta cần để lại rất chi tiết. Nếu sau khi trả phòng, nhân viên khách sạn phát hiện đồ đạc trong phòng bị thiếu hoặc hư hỏng, có món đồ ăn hoặc đồ uống tính phí chưa trả tiền thì khách sạn có thể liên hệ với khách hàng dễ dàng. Ngay cả khi gặp khách bất hợp tác, phía khách sạn cũng có thể gọi cảnh sát và nhờ cảnh sát hỗ trợ xử lý để bảo vệ quyền lợi cơ bản của mình.

Đảm bảo sự hài lòng về mặt tâm lý cho khách hàng


Ảnh minh họa

Trước đây mỗi lần trả phòng bạn phải đợi ở quầy lễ tân một lúc, nếu lượng người trả phòng đông mà nhân viên kiểm đồ lại bận thì bạn có thể phải phải chờ hơn nửa tiếng đồng hồ. Nếu gặp tình huống cấp bách như phải bắt tàu, máy bay,…, khách hàng sẽ cảm thấy sốt ruột trong quá trình chờ đợi, để lại trải nghiệm rất tồi tệ. Vì vậy, để tránh trải nghiệm khó chịu cho khách, khách sạn sẽ không kiểm tra phòng nữa.

Chất lượng khách hàng được cải thiện


Nhận thức của con người về việc chịu trách nhiệm về hành vi của mình ngày càng cao. (Ảnh minh họa).

Với sự tiến bộ không ngừng của xã hội cũng như sự phát triển của ngành du lịch, nhận thức của con người về việc chịu trách nhiệm về hành vi của mình ngày càng cao. Những vấn đề như khách hàng ăn cắp đồ, làm hỏng thiết bị, gây cháy,... đã giảm thiểu đáng kể so với ngày trước. Vì vậy, các khách sạn cũng phần nào an tâm hơn. Việc hủy bỏ yêu cầu kiểm tra phòng khi trả phòng cũng thể hiện sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau giữa khách sạn và khách.

Hệ thống giám sát tốt hơn


 Việc giám sát an ninh trong các khách sạn đã được nâng lên tầm cao mới. (Ảnh minh họa).

Ngày nay, việc giám sát an ninh trong các khách sạn đã được nâng lên tầm cao mới. Mặc dù trong phòng không có camera giám sát, nhưng hành lang bên ngoài phòng, thang máy, cầu thang, quầy bar ở sảnh,... đều có lắp camera. Nếu đồ đạc, nội thất trong phòng bị hư hỏng hoặc thất lạc, nhân viên có thể biết rõ ai đã vào phòng nhờ hệ thống camera này để tìm ra người chịu trách nhiệm rõ ràng. Vì vậy, khách sạn không cần phải kiểm tra phòng ngay sau khi khách check out nữa.

Nhìn chung, việc các khách sạn không đi kiểm tra ngay sau khi khách trả phòng phản ánh tiến bộ xã hội và sự nâng cao chất lượng của ngành dịch vụ, khách sạn. Tuy nhiên, ở vị trí khách hàng, trước khi trả phòng chúng ta vẫn nên kiểm tra đồ đạc cẩn thận để tránh phiền phức hay quên đồ không đáng có.

Loading...
TIN CŨ HƠN
Vì sao trên Trái đất tồn tại sự sống còn nhiều hành tinh khác thì không?

Vì sao trên Trái đất tồn tại sự sống còn nhiều hành tinh khác thì không?

Sự tồn tại của Trái đất giống như "trúng số" do vô vàn sự trùng hợp ngẫu nhiên cùng xảy ra một lúc.

Đăng ngày: 19/05/2025
Tại sao con người đau đầu dù não không đau?

Tại sao con người đau đầu dù não không đau?

Não không có thụ thể cảm nhận cơn đau riêng, nhưng con người vẫn có thể thấy nhức đầu do hiện tượng "đau quy chiếu".

Đăng ngày: 19/05/2025
Tại sao con người không thể mang thai lâu hơn 9 tháng?

Tại sao con người không thể mang thai lâu hơn 9 tháng?

Vấn đề là cơ thể con người chưa thể tiến hóa kịp để có thể chứa một bào thai lớn hơn 9 tháng.

Đăng ngày: 18/05/2025
Gấu trúc khổng lồ có vẻ ngoài rất dễ thương, tại sao người xưa không thuần hóa làm thú cưng?

Gấu trúc khổng lồ có vẻ ngoài rất dễ thương, tại sao người xưa không thuần hóa làm thú cưng?

Gấu trúc khổng lồ hiện được coi là bảo vật quốc gia ở Trung Quốc, với thân hình mũm mĩm, đôi mắt to tròn và biểu cảm ngây thơ, nó đã chinh phục trái tim của người dân trên toàn thế giới.

Đăng ngày: 18/05/2025
Vì sao gà tây là món truyền thống của lễ Tạ Ơn?

Vì sao gà tây là món truyền thống của lễ Tạ Ơn?

Hình ảnh một con gà tây quay vàng ruộm trên bàn ăn đã trở thành biểu tượng của lễ Tạ Ơn. Đằng sau món ăn này là những câu chuyện thú vị.

Đăng ngày: 18/05/2025
Vì sao Mặt trời có thể cháy sáng trong không gian mà không cần oxy?

Vì sao Mặt trời có thể cháy sáng trong không gian mà không cần oxy?

Có bao giờ bạn tự hỏi rằng tại sao Mặt trời ở trong không gian – môi trường không trọng lực, không có oxy mà nó vẫn có thể cháy sáng được hay không?

Đăng ngày: 16/05/2025
Vì sao người Trung Hoa cổ xưa viết chữ từ phải sang trái?

Vì sao người Trung Hoa cổ xưa viết chữ từ phải sang trái?

Người Trung Hoa cổ xưa viết chữ theo một trình tự rất độc đáo và khác biệt. Họ viết chữ theo hướng dọc thẳng từ trên xuống dưới và từ phải sang trái.

Đăng ngày: 16/05/2025
Tiêu điểm
Khoa Học News